怎么样去掉什么隐藏号码?收货无短信收货太麻烦。?

婕拉11 楼主发布在分类 / 抖音小店

一、隐藏的信息及规则 订单详情/退款详情页,可以通过点击【隐藏】按钮,查看买家收货信息(收件人姓名,电话,地址;会员名不再展示)。

二、不同页面隐藏按钮的位置 1、已卖出的宝贝页面,会员名做脱敏处理:https://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1660648186847-image.png2、订单详情页,只需点击对应页面的取消【隐藏】按钮或相关页面的【小眼睛】,即可查询相关信息。

(建议最小原则使用,如无必要无需使用。

)https://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1632799266773-image.pnghttps://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1632799313482-image.png注:“邮件”和“支付宝账号”不支持取消隐藏; 3、发货页面,只需点击对应页面的取消【隐藏】按钮或相关页面的【小眼睛】,即可查询相关信息。

https://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1634181889342-image.png4、【退款管理】-【退款详情】页面,只需点击对应页面的取消【隐藏】按钮或相关页面的【小眼睛】,即可查询相关信息。

https://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1634027983739-image.png5、千牛PC端智能客服中,消费者收件信息暂不支持取消隐藏(目前平台已在优化中,近期上线)。

注:订单状态为“交易关闭的订单”,看不到买家信息https://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1650598413421-image.png四、订单详情页取消隐藏的按钮,为什么看不到买家姓名和电话?PC端 如果点击【取消隐藏】按钮后,看不到消费者姓名,电话和地址,是识别商家店铺对应账号存在疑似机器爬虫的行为,为响应国家《个人信息保护法》和平台《关于不当获取使用信息实施细则》要求,会对商家对应操作页面的消费者隐私信息进行脱敏处理(即针对消费者收件人姓名和电话信息模糊处理)。

如果商家仍有查询需求,建议商家停止爬虫行为并实人操作;或在【商家中心】-【物流管理】-【发货】页面进行处理,如果是发货页面无法查询,可以到:【已卖出的宝贝】页面-【订单详情】中查询;或稍后切换店铺其他账号重试。

附件-平台《关于不当获取使用信息实施细则》要求:点击查看。

正常情况下商家看到的页面:点击【取消隐藏】按钮后,商家可以看到完整的消费者姓名、电话和地址。

https://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1637204076020-image.png被拦截的商家看到的页面:点击取消隐藏按钮后,商家只能可以看到完整的地址,消费者姓名和电话模糊处理https://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1637204147069-image.pnghttps://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1654670660321-image.png无线端 基于国家《个人信息保护法》及平台规范要求,平台对此处包含消费者隐私数据的【小眼睛】进行安全防护,如果平台检测到您的点击疑似存在可疑行为,将会触发上图的滑块验证码。

如商家为实人操作,直接划过滑块即可继续查看隐私数据。

如商家使用了任何机器爬虫软件,基于平台规则,请商家停止使用同类软件。

https://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1655969390052-image.pnghttps://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1655969421051-image.pnghttps://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1655969535328-image.png

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千牛
2 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

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