长安 发布在分类 / 交易纠纷
https://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1665194934640-image.png④订单核销页面下方可查询核销记录https://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1665194989450-image.png5、已发货订单中物流详情页面可查看到物流动态https://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1665195059724-image.png四、关于物流详情 1、“同城配送—自己联系骑手”:商家可在已发货订单的物流详情中查看,消费者暂不支持在订单中查看,需引导消费者通过蜂鸟的客服热线4009900295查询物流详情。
2、“商家配送”: 商家点击发货后会向消费者生成收件码,商家将商品送达后,需要向消费者索要收货码,并在物流工具中输入收货码找到对应订单进行核销,方可生成“已签收”的物流节点https://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1660095664218-image.pnghttps://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1660047316247-image.png五、常见问题1、如何查看蜂鸟骑手的配送情况? 商家可以在千牛的已发货订单中进行查看,如有问题可咨询蜂鸟客服热线4009900295。
2、商家配送如果没有核销收货码,会有什么影响? 没有核销收货码就没有已签收的物流节点,后续订单自动确认收货的时间会有计划延长,影响商家回款的速度。
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