淘宝买家收货评价了，现申请商品描述不符换货，要换吗？

火星讲师微信:huoxing663复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

逗必先森学员

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首先跟顾客沟通，只要不影响二次销售，就给换下吧，让顾客提供下不符的证据，让顾客修改下换货原因。

过雨新学员

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要是我不影响第二销售，都给换货的

梦幻天堂101088学员

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说出来都是泪，换吧，小本生意经不起折腾。申诉的结果最后还是得换。请相信，这种买家是个别的。

184****4168学员

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可以换啊

156****0977学员

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除了楼上的说的，如果买家说的情况存在，这个就属于质量问题了，性质比较严重的，要立即修改页面了，建议自行检查下！即使卖家没有任何问题，在不影响二次销售，换货还是很安全的，又没有什么损失。不要冒什么风险！

181****5370学员

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超7+天，可以不退的。如果你的宝贝有【无忧退货】，他要申请【无忧退货】，你就可以给他退。你提交影响二次销售的凭证，这样保险公司会给您赔偿的。

137****3901学员

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按常理来说应该不能换了。但是淘宝小二一般都偏向买家，如果不影响二次销售的话尽量给换吧。

车车宝宝学员

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肯定要同意换咯，，小二都是比较偏向买家的

勇敢的心66学员

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嗯

贺海帆学员

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您这个情况如果您没有开通7+服务就没有关系的！他这种情况已经超过了7天无理由退换的时间！如果您开通无忧退货，7+服务的话您就需要给买家退货了！

曼秀依人学员

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参加了7+的就同意吧，能退是最好的

发粪涂墙学员

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没洗没穿能换就换吧，毕竟做生意不容易，有纠纷影响店铺

胡司令学员

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按理说不是7+服务就不用换的，但是做生意要从大局出发，淘宝是偏向买家的，能换就尽量换吧

133****4970学员

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您好我是左岸 很高兴能帮助到您答：您这个情况如果您没有开通7+服务就没有关系的！他这种情况已经超过了7天无理由退换的时间！如果您开通无忧退货，7+服务的话您就需要给买家退货了！记得点击【我的头像】，关注一下哦，点击下方【收藏】问题，方便下次遇到时，快速查找。如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。或者做淘宝遇到问题都可以联系我的旺旺：淘集电商学院:左岸

非常之作学员

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先打400电话和小二沟通，问下你需要提供什么证明。知己知彼百战百胜。