淘宝买家退回产品有损坏，小二判退款，卖家损失由谁来承担？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_爽歪歪学员

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这种事情很难取证，如果有证据证明是买家原因的是可以拒绝退款的，没证据到最后还是要退的。

kala学员

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拍照留证据 要不白搭

damon学员

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收到退货，一定当着快递员的面打开验货，如有问题，请快递员出证明，快递公司盖章，再拒绝退货，这样淘宝才能支持你。

乐果乐学员

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找物流开证明，有证据就会赔给你，没证据就只能自己承担，还一种就是找物流赔

zifang学员

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得有证据 其他都是白扯

150****8561学员

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可以投诉小二不？

159****1892学员

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你拒绝退货有拍图吗？有拒签吗？ 有拒签有凭证证明商品影响二次销售，被退款了 淘宝也会帮你追回货款的， 今天刚追回一笔

185****5303学员

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拒绝退款是可以，但是你是否当快递员面前打开看的，没有证人是没有作用的，像你这样的问题基本是自己承担了。