淘宝买家退货不是我们店铺的，小二却退款给买家怎么办？
时光79t 发布在分类 / 交易纠纷
而快递公司的派件员直接丢放在我家里，也不是我自己签收的。可气的是淘小二直接处理退款给买家，我也拍了图，货根本不是我的，既然无解，真是气愤，快递公司也不给开这种证明，不开证明不是我的货？昏
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时光79t 发布在分类 / 交易纠纷
而快递公司的派件员直接丢放在我家里，也不是我自己签收的。可气的是淘小二直接处理退款给买家，我也拍了图，货根本不是我的，既然无解，真是气愤，快递公司也不给开这种证明，不开证明不是我的货？昏
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
收货时你检查了吗，不是你的就拒签呀，说没收到货
拍图拒签 拒绝退款
既然是因为拿不到证据，可以试试别的办法看能否拿到？比如：你在旺旺问买家，是不是退一件XXXX商品的货物？他会说：是啊，然后你说是不是寄错地方了？他会回答你的，。。。。。。这样可以知道他是不是寄错了，而且货不是你的，再去找小二申诉？我也没试过，你试试看这个办法是否能用？
我被退回来两次用过的，用的报废了的，威胁我要给我差评的，申请淘宝介入的，我都赔了好多钱了，淘宝里面卖家最大，认栽吧，淘宝不会站在卖家这边的。
还是得和买家联系呀
金额大的话还是要找快递公司，金额小的话就算了吧，这个世界，做个好卖家确实不容易，
我也遇到过，深表同情！淘宝只支持买家，而且返给我的还用过，根本不能二次销售，所以损失自己承担吧
认了呗。。
淘宝那边如果小二直接退款，那就没办法要回来钱了，你想让小二承担错误，比登天还难。现在想要减少损失，只能去找快递。你打快递官方客服，说这个快递你没有签收，快递单上面的签字不是你的，你也从来没有在这个快递单上签过字，快递也没有得到你授权给别人签收。然后找快递赔偿，说你没收到这个快递。
这样的情况还真没好办法，和买家联系下看看他承不承认，要是承认就找客服，截图给客服看，不承认就找快递，两个都不行，只能认栽了。
向邮政总部投诉快递公司 我也遇到过最后快递还是没开物流红章证明 在网上上传了拒签回单 回单上有说明是什么货物有无损坏 上传之后成功了 如果是快递代签是可以向邮政投诉的
当快递面拆包检查，拍照，并把快递员一起拍下。然后拒签。然后第一时间联系买家，说明情况。再系统上把照片和聊天记录，以及说明情况，拒绝退款。
运气不好，是这样