淘宝买家的退货商家已收到，但厂家不允许退货要怎么处理？
zichen 发布在分类 / 交易纠纷
买家已经退货，我这面已经收到货，但是从发出到买家收到，5天以后给我发回来的。由于我这面跟工厂退货不了。货不想给买家退掉。但是退货订单已经自动关闭了。而且到了评价阶段。买家依然点退货申请。我是应该退给买家货款，还是把货发回给买家。因为协商不成功。但是拖延。求各位大神指点。
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zichen 发布在分类 / 交易纠纷
买家已经退货，我这面已经收到货，但是从发出到买家收到，5天以后给我发回来的。由于我这面跟工厂退货不了。货不想给买家退掉。但是退货订单已经自动关闭了。而且到了评价阶段。买家依然点退货申请。我是应该退给买家货款，还是把货发回给买家。因为协商不成功。但是拖延。求各位大神指点。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你已经收到了衣服，只能给客户办理退款。淘宝不会支持你的。除非寄回的东西有问题，影响了你二次销售。
还是要退的亲
你只能退款给买家了，他在7天无理由退货期间
退款吧
亲，可以好好喝买家沟通！看看多少退点差价能不退货吗！亲，加入我的卖家交流口口裙，有什么问题可以直接交流！前面三位数是四《七》⑤，中间3位是叁⑨五，后面三位是⑤贰六。领取更多新手开店必备资料！