177****2006 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家申请仅退款-然后我们拒绝后重新申请退货退款，填了快递单号，货还没寄出就备注我们收到货不处理。然后立马让小二介入？这个怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
介入就介入呗，上面都有记录的时间的，淘宝会看的！
亲退款现在是不是请退款如果是你们没有拒绝她申请不了小二介入吧，如果是填了单号一直不寄回，填的单号没有走件物流，那你可以举证没有收到退货，不给他退款，这个介入你完全没有必要怕他。为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【采纳答案】，完结问题。如有疑问可以追问！6部-心悦 为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，天猫旺旺群号：701205826，集市旺旺群号：1080719985）
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