海心恋月 楼主发布在分类 / 淘宝规则
我们处理流程是:到规密备案,联系小二解决,小二说可以不用发,但是过了一天时间申请退款,同意了,就投诉未按规定发货,小二就开始说那没办法,就得扣分,按规则你们没发货要扣分,属于违背承诺,小儿说申诉可以过...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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保留好所有证据,找微博和论坛正面刚他一波,做生意不容易,淘宝有时候太维护顾客也不行啊,真正的上帝可不是这样
淘宝就是维护顾客,认栽吧
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