淘宝买家要求好评返现被拒直接差评，投诉小二不成立怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

180*****43学员

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淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。

xm_王磊学员

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你这种 只要有评价给钱这个行为 淘宝都不会判你赢的哦

186****8065学员

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你要引导买家在旺旺上面说不给返现就差评的语句，这样才算有证据投诉

137****3833学员

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您好。很高兴为您解答~碰到这种情况建议您引导客户主动说出不给返现就差评之类的语句，这才是最有利的证据，这样才会投诉成立的。建议您及时做好大篇幅的回评，解释清楚即可，这样别的买家也是可以看到的~以上纯属个人观点，仅供参考，希望能帮到您~

189****8378学员

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给差评 问这样能让您满意？ 他说全额退款！ 这样申诉能赢吗？ 让他退货 他不退 来回运费我们出都不行！