定制尺寸产品淘宝买家给错尺寸要求退货,我该怎么办呢?

879**5246 楼主发布在分类 / 恶意问题

买家定制婴儿床品,自己报错了尺寸,我们根据他报的尺寸做了,但他收到才发现不对,要退货,理由还写的是尺寸不符,问她提供图片证据一直推脱给不出。售前明确告知定制尺寸商品不退不换,但有的商家说,因为产品下方有七天无理由的标志,所以淘宝即使判也是我们输,请问是吗?

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七天无理由
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

定制类应该可以不加入7天无理由,一般来说买家方面的原因出错,原则上是不予退货的。下次注意了哦。

    这种情况也没有办法了,只能退了

      是的,及时判决也是判决卖家输,况且卖家要承担发货的运费,若果是包邮的产品,买家不会为自己的过错承担损失

        您的产品有加入七天退吗?有的话在七天内还是要给客户退货的,淘宝不会管买家申请什么原因。

          他发尺寸给你的记录就是证据呀

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