淘宝小二判决有误，明显偏袒买家，淘宝商家怎么维权投诉?

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

180****7191学员

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再怎么都是买家赢 客户是上帝

156****5612学员

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继续找客服

沫已至学员

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我的遭遇:事情是这样的，有一个买家拍店铺里的一个宝贝，收到后过几天来申请退款退货，我就通过了。然后收到货商品给压变形了。我拆包装是时候都有全程拍视频。我就拒绝了他。影响第二次销售。他申请淘宝介入。我收到系统消息是要提供快递公司的红章证明，然而买家什么都不用提供。是买家寄回来的时候丢掉了纸盒包装和里面的防压泡沫才导致商品变形，快递外包装都没坏。快递公司怎么会给我证明里面变形是吧！然后我咨询了电话维权客服，他刚开始也跟我说提供快递证明，我说这个很难弄到，我拆包装的时候全程有拍视频拍照片，这个能不能成为我的有效证据。客服说不一定。我就问了说这个证据如果不通过的话我能不能再上诉，再去快递那边争取要证明。客服说可以，过了六天淘宝小二直接判买家退款成功。我再电话联系客服，我问什么直接判给买家退款了，他说我没能提供有效证据。我问能不能再上诉我去快递那边再争取下证明。他说现在我超时提供证据，已经退款给买家了。再提供什么证据都没什么意义了。好冤！淘宝小二偏袒买家这是众所周知的谁知道哪里可以维权~

lu1977学员

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咱们再怎样对都无用，

dongyongji学员

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正常，卖家弱势群体

137****9564学员

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最好不要请小二...这种情况自然判罚您输....就这样吧...这种情况也不是小二的问题...您应该是干淘宝时间短...长了自然明白了