淘宝买家申请退款，货还在买家那，小二就退了货款怎么办？
150****6272
发布在分类 / 交易纠纷
我们是做大家电的，发货前跟客户说明发到客户地址自提货的，因为发的专线物流没有物流信息更近记录，现在货已经到了客户...淘宝小二没查清楚的情况下直接把钱全部退给了客户，我再次申诉了也失败了，我现在该怎么办？
>
推荐阅读：
3 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
联系物流把东西退回来