未曾说过的话 楼主发布在分类 / 店小蜜
买家自己把鞋子穿坏了要求退货，我拒绝了，她申请大众评审，我刚刚提交没有半分钟大众评审就同意了，我想咨询下淘宝小二有关的问题，不能说买家穿坏的东西还能退？大众评审连我的理由都没有看吧
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果你能证明是买家穿坏了，可以申请小二介入，如果没证据你就不要介入，一般小二都是偏向买家如果钱不是很多就退了吧，
没遇到过呢
这种 真的是没办法的..淘宝80%支持买家.只要买家提供几张坏的照片..我们商家就会输..
不是人为的。不影响二次销售一般都没事。 关键看自己送一双鞋子也不是什么问题。万一差评还不好办事
如果是材料品质问题是要卖家承担的，如果是消费者使用不当造成的那是要消费者自己承担。像这样的问题大部分是买家赢的多。直接申请小二介入；或直接打淘宝投诉热线或直淘大象机器人里反馈
未曾说过的话 发布在分类 / 店小蜜
未曾说过的话 发布在分类 / 店小蜜
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