淘宝买家寄回产品有破损商家拒签，买家申请小二介入怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_石头123学员

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在学习中

135****9530学员

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赢面很大，除非有快递出示给破损的证明

185****6958学员

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按淘宝规定办事

星雨星风学员

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有没有拍照留证据，然后你举证，减少你的损失就是

左岸彼岸58学员

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请按照小二的意见提交快递单和破损物品在一个页面的照片，这样做 你的赢面很大

22期郭小舟学员

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快件外包装有没有破损

xm_DORIS学员

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快递公司开具证明，盖公章。证明物品是破损的就可以

简单8学员

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不大，现在买家是上帝，不管你有没有理，都是你错

丽人饰品学员

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要有物流红章证明是快递破损，影响二次出售要有实图，不然会输。

一叶绿茶学员

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您这个情况比较难解释了，大家都有理，看小二怎么协调

xm_好诚学员

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有没有叫快递当面见证一下啊

这一步学员

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输的局面大

普罗旺斯71928学员

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淘宝最不怕是商家，有你跟没你不在乎，淘宝在乎是买家的体验。

赵先生13068155学员

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如果你是小C店就息事宁人吧，如果你是比较有实力的大店并且有证据对你有利，小二会考虑卖家的，但是通常这种纠纷卖家怎么都是亏

189****1808学员

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快定是不会出具盖有圆章的证明的！还是跟买家协商吧！小二永远向着买家！已经吃过两次亏了！遇到跟买家有纠纷咨询淘宝客服说是能赢、结果都是输！认栽吧

152****2331学员

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有快递作证可能就可以。没有就难了吧。坐等高手帮忙！

sjjsjjbin学员

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前段时间我也遇到过这样的情况，除非有快递公司的红章证明，没有的话就是输，其他的证据根本没用，快递员证明也没用，一定要盖公章才行。而快递公司是不会给你盖这个章的，淘宝纠纷他们不管，所以卖家必输！最后就是钱货两空，还来个纠纷率，好自为之吧！

我爱着衣学员

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没有快递面单 有快递小哥证明也行 没一样证明起码有其它证明应该也好 否则就真的难了哦

150****9534学员

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像这种情况卖家就不要再费劲了，有些买家现在就是故意造作让其沾点小便宜就万事大吉

187****7293学员

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还是退给他好了