淘宝买家使用了3个月产品后再来退款，我该怎么处理？
休息一族
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别他投诉了4天，每天换一个消费者小二发信息给我们，我们一一给小二解释情况，小二也不理他了，后来打电话给我，我这边答应了700元亏本卖他一组。真正的问题从此开始，新坐包换上以后骑了半个月又反应
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14 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
跟小二说清楚，直接拒绝就好了
现在的小二都袒护 买家 所以 做为卖家 有苦难言
如果是给他退货退款呢？他也不同意吗？
你的是包正常使用的，拿你这个做生意的除外，就比如，开出租车的。一般保养车子半年一次。但是还有一个是写5000公里 6000公里一次。出租车就得按公里计算保养。不能按时间计算。。你这个是包正常家用。不包做生意。做生意一天使用量比别人一个星期使用量还大。怎么包。
我不明白坐包是什么 建议宝贝 描述可以写坐包损坏 可免费补发 而不是无限循环三个月保修 单单一个坐包就够你烦了 这种顾客 从一开始就不能惯 直接拒绝退款 自己申请淘小二介入 提供每次的凭证 次数那么多 每次凭证简洁一点 但绝对要对自己有利的 就像你所说的 作为卖家 可以提供售后 但并不包括 使用后退货退款 相信 淘宝会支持你的 成功率应该有百分之80 这种人真不能惯着 每次遇到类似客户 说产品怎么样 怎么样 我让她退货好了 她说没时间 我说我联系你那边的快递员 让他上门取货打包 钱我出 她说退不退是她的自由 给不给差评也是她的自由 作为卖家 肯定就嗅到了敲诈的味道 还有一些直接让我再发一个给她 遇到这种差评我直接收下了 老子辛辛苦苦做的东西 有不作假 只赚我该赚的 老子心里有底 怕你妹哦
拒绝
让他提供证据啊！你人太好说话了，导致他一二再再二三。坏了，那就让他提供一切证明是质量问题的证据。他自己弄得烦了就不找你了。
无视
淘宝一味的满足买家的利益，在差评师泛滥，恶意买家泛滥成灾的情况下，这种做法会让淘宝失去发展前景，我相信淘宝在治理完商家之后，必然会采取措施治理买家！马云是讲究做人的人，我作为商家也是被无良买家害的够惨！但仍坚持做下去！
拒绝
协商解决哦，淘宝小二处理问题一般都是先给买家打电话问清楚情况的，一般都是以客户为准的，既然做这个生意，肯定会有难缠的人，一旦出现问题不管谁对谁错，总要解决，如果处理不当，对您店铺会影响很大，我们商家也不愿意白白吃亏，建议私下解决，现在客户还是可以商量这来的，亏点钱解决就行了，对您一个大商家也不算什么，有些人不讲道理，也没必要和他置气，我们有个客户定制的东西，活动用的，活动用完，退货呢，结果我们退他一半钱，打几次电话才协商好。
没办法，遇到这类恶心的买家，只能倒霉，把每一次给买家处理的对话，留证据，寄出的东西，留证据，买家在次来就拒绝