qing清 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户申请退款理由是假冒产品我拒绝了，客户申请淘小二介入，根据提示我上传了发票，清单，授权书，淘小二为毛还判客户退货？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
照理是不会，你上传的东西有没有出错？
这个小二吃屎长大的，我昨天也碰到类似的问题现在恶心的买家比较多，我们一起引入买家黑名单机制，建立卖家联盟，欢迎加入我们的卖家联盟q230366336，加入时报上店铺审核，群内严格审核
顾客申请仅退款的的情况下，小二有两种处理方式，一种是直接关闭售后，一种是改成退货退款，你这边同意退货了不代表是已经认定你的是假货的，只是同意退货而已，然后，你收到货的时候可以当面签收验货，如果影响二次销售，还是可以拒签退回的嘛~~
上次一客户退货，影响2次销售，外包装都没了，提供了物流盖章凭证，还是支持买家，亏的一塌糊涂，我能说什么，僧多粥少。流量稀缺，这就是现实，这种纠纷就得第三方来操作，
4部-枫翼 客户如申请假冒商品。小二会自动介入。你提供证明是正品后。但客户是有权利7天无理由退货，不影响他的退货。
没有快递公司收货时候证明
小二是临时工呗
小二都是吃屎的
假冒产品成立了？
这个是正常的，你证明了商品是正品，客人之前退款理由是假冒产品不成立，但客户本身还是要退货，所以小二判买家退货，但不是说你这个就是假冒的
这里我又要吐槽淘宝的的工作人员了，在杭州阿里巴巴总部看他们个个积极努力工作的样子，其实处理事情的时候就是一坨屎，买家就是他们大爷，
qing清 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
照理是不会，你上传的东西有没有出错？
这个小二吃屎长大的，我昨天也碰到类似的问题现在恶心的买家比较多，我们一起引入买家黑名单机制，建立卖家联盟，欢迎加入我们的卖家联盟q230366336，加入时报上店铺审核，群内严格审核
顾客申请仅退款的的情况下，小二有两种处理方式，一种是直接关闭售后，一种是改成退货退款，你这边同意退货了不代表是已经认定你的是假货的，只是同意退货而已，然后，你收到货的时候可以当面签收验货，如果影响二次销售，还是可以拒签退回的嘛~~
上次一客户退货，影响2次销售，外包装都没了，提供了物流盖章凭证，还是支持买家，亏的一塌糊涂，我能说什么，僧多粥少。流量稀缺，这就是现实，这种纠纷就得第三方来操作，
4部-枫翼 客户如申请假冒商品。小二会自动介入。你提供证明是正品后。但客户是有权利7天无理由退货，不影响他的退货。
没有快递公司收货时候证明
小二是临时工呗
小二都是吃屎的
假冒产品成立了？
这个是正常的，你证明了商品是正品，客人之前退款理由是假冒产品不成立，但客户本身还是要退货，所以小二判买家退货，但不是说你这个就是假冒的
这里我又要吐槽淘宝的的工作人员了，在杭州阿里巴巴总部看他们个个积极努力工作的样子，其实处理事情的时候就是一坨屎，买家就是他们大爷，