182****1935 楼主发布在分类 / 店小蜜
以及有可能碰到的问题4,说找客服小二咨询,拒绝退款什么的不用回复了,小二只会发说明书,不会教你处理问题,以上,祝生意兴隆,感谢感谢各位的答复,系统判断的话是要卖家提供红章证明;但是我们一般人是提供不了...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不包邮的话,来回都是买家承担的
可以要求买家出
1直接拒绝。2,不包邮产品,客户拒签,要付发货运费
我理解为包邮商品自己出的,非包邮要买方承担
1直接拒绝。2,不包邮产品,客户拒签,要付发货运费。具体操作按照淘宝流程做。
理论上买家承担,她强调物流原因的话,您只好找快递协商了
跟买家私下调节一下吧!
大件物品,物流费用贵,来回的运费,正常买家承担,如是小件物品,自己看着解决吧
亲客户因快递慢拒收这可能是客户不想要了,可让客户出,客户应该买了退货险吧,您也应该买运费险的,但很多客户是不会出这个运费的,就只能自认倒霉,
这属于不想要了不想买了,买家主观原因造成的退货,来回运费由买家承担。
按照淘宝规则运费是买家的,可以据理力争。
非包邮产品,买家个人原因导致的,买家支付来回运费
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不包邮的话,来回都是买家承担的
可以要求买家出
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我理解为包邮商品自己出的,非包邮要买方承担
1直接拒绝。2,不包邮产品,客户拒签,要付发货运费。具体操作按照淘宝流程做。
理论上买家承担,她强调物流原因的话,您只好找快递协商了
跟买家私下调节一下吧!
大件物品,物流费用贵,来回的运费,正常买家承担,如是小件物品,自己看着解决吧
亲客户因快递慢拒收这可能是客户不想要了,可让客户出,客户应该买了退货险吧,您也应该买运费险的,但很多客户是不会出这个运费的,就只能自认倒霉,
这属于不想要了不想买了,买家主观原因造成的退货,来回运费由买家承担。
按照淘宝规则运费是买家的,可以据理力争。
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