淘宝买家退货退空包，交易款经自动退还买家，怎么申请小二介入？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

风红1018学员

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应该是没办法了吧，工作失误只有认了，以后注意没有收到货及时拒绝退款。淘宝应该也没有权力和买家追款。

189****6496学员

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不能吧？只要你不确认收货，系统系统是不会自己退款吧？如果买家申请退款，您同意退款并把正确地址发给买家，，然后您收到货品，确认收货之后系统才会把钱退给他，如果7天之内没有退回货品，申请退款将会自动取消，不是自动把钱退给买家吧。

184****4168学员

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没遇到过，都是收到退货后返钱

慕汐颜雪学员

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叫快递给你开空包证明，物流信息内网截图，揽收重量和你发货时的重量，证据准备充分，不给就邮政总局投诉，会开的，然后再去申诉，也可以闺蜜先投诉备案下。

qinaideziji学员

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没有收到退货你们也给自动退款了？这。。。。都退款了你怎么申请小二介入？？

阳光很暖学员

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让快递公司出证明 申请小二售后

福福福福福福福福福福到学员

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难道你没收到货就不会拒绝吗？都已经退款了你能怎么办。

187****9587学员

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叫快递给你开空包证明，物流信息内网截图，揽收重量和你发货时的重量，证据准备充分，不给就邮政总局投诉，会开的，然后再去申诉，也可以闺蜜先投诉备案下。

153****8338学员

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小二不会处理的，因为钱已经到买家支付宝了，小二不可能再从私人账户里提取货款，而淘宝又不会垫付，所以此题无解