186****8236 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝客服你好。关于这个订单的评价,我要诉讼到个合理的...直至今天,九月十一号上午十点的时候,我申请了淘宝小二介处,也就两分钟时间吧,淘定小二直接把买家的退款通道关闭了。商品显示交易成功!下午一点的时候,
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
我也遇到过这种买家,收到货就发起仅退款15天后申请淘小二介入,然后强制确认收货,然后给了差评,我上规蜜投诉,删掉了他的差评,现在又在申请售后仅退款,真是晕了,又要等15天
这没有更好的解决办法,只能在评价里做好解释
拒绝啊,最多就是一个差评而已,淘宝不会支持仅退款不退货的。
碰到这种买家真的很无语,淘宝一味的维护买家的权利,但是不考虑到卖家收到的这些恶意差评。碰到这种差评只能低声下气的和买家协商,打电话过去,祝好运
这个是没有办法的!总有这样的人存在!不去搭理他就行了!差评就差评吧!心眼坏的人太多!淘宝就这么个规则!忍着吧!我都习惯了!
做好自己的事情,一个差评没有什么影响的,解释一下就行了
现在很多差评师,职业的,所以卖家要谨慎,最好弄个旺店交易差评拦截,不然经常会遇到恶意买家。
只要不违反涉及隐私,辱骂,威胁的评价都属于有效评价。我也遇到的,等差评生效后进行有理的解释说明。因为评价不仅是你和这个买家能看到的,其他潜在买家同样能看到。说明下这个买家申请仅退款不退货,拒绝后小二受理判您胜诉的过程,让大家看到具体是什么情况,相信大家都有自己的判断能力。
生意好了就不要去计较,做来网购就要就要接受吧,不要因小失大,没有十全十美。
好好回复这个差评 利用这个差评给自己打广告 降低损失
看了这帖子真的感觉,有些买家不控制,真的无法无天了,买家收货仅退款,买家差评要钱。用着我们的产品说这儿那儿不好就是不退。
对于这种情况 只能吞下了,没有恶意差评记录 淘宝不会支持卖家,既然接受 就把这位顾客拉黑 不能购买你本店产品。就只能这么处理了,我被人好评全部给2分我也没一点办法,只能看着分飘绿,有时候做生意要点运气。
我最近也是遇到退货不想付邮费的,说你产品质量问题,最后小二支持卖家,买家又售后退货再给差评,有什么办法呢?真正的买家也不会在乎你几个差评,说明原因就好,我们就是不能让那些搞事的人轻易达到目的,坚持原则到底,不找事也不怕事。时间长了见怪不怪了。
这个商品链接是不是你店里最热销的链接,还是销量还可以的链接,如果是久久才卖一件的链接,那就不怕,反正没有销量直接删除商品重新发布一条新的链接得了
只能你找买家协商,如果他差评了,你可以电话联系他修改评价后返些钱给他,正常的人不会和钱过不去,如果你遇到变态的人也没办法,你可以派件里面回复事情经过,让其他买家看到
淘宝只会支付买家的,在淘宝一些中小卖家己经没有什么优势了,但是没办法,你要在淘宝开店就只能接受,要么就不干了,上其他平台。
差评是无法解决的,除非你能证明是恶意差评,否则买家就有评价的权利。一般情况客户恶意退款骚扰的话,你不要急着拒绝,等时间快到了再拒绝,时间如果没到,你就无须去管它,买家无论怎么重复申请退款,对你都没多大影响了。买家和卖家的矛盾,一开始就要用心的解决,看看问题出在哪,该吃点亏就要吃点亏,毕竟评价权在人家手上,自己需要权衡一下。如果是专业的差评师、打假师,以牟利为目的,哪怕是一毛钱都不要妥协。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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我也遇到过这种买家,收到货就发起仅退款15天后申请淘小二介入,然后强制确认收货,然后给了差评,我上规蜜投诉,删掉了他的差评,现在又在申请售后仅退款,真是晕了,又要等15天
这没有更好的解决办法,只能在评价里做好解释
拒绝啊,最多就是一个差评而已,淘宝不会支持仅退款不退货的。
碰到这种买家真的很无语,淘宝一味的维护买家的权利,但是不考虑到卖家收到的这些恶意差评。碰到这种差评只能低声下气的和买家协商,打电话过去,祝好运
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现在很多差评师,职业的,所以卖家要谨慎,最好弄个旺店交易差评拦截,不然经常会遇到恶意买家。
只要不违反涉及隐私,辱骂,威胁的评价都属于有效评价。我也遇到的,等差评生效后进行有理的解释说明。因为评价不仅是你和这个买家能看到的,其他潜在买家同样能看到。说明下这个买家申请仅退款不退货,拒绝后小二受理判您胜诉的过程,让大家看到具体是什么情况,相信大家都有自己的判断能力。
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对于这种情况 只能吞下了,没有恶意差评记录 淘宝不会支持卖家,既然接受 就把这位顾客拉黑 不能购买你本店产品。就只能这么处理了,我被人好评全部给2分我也没一点办法,只能看着分飘绿,有时候做生意要点运气。
我最近也是遇到退货不想付邮费的,说你产品质量问题,最后小二支持卖家,买家又售后退货再给差评,有什么办法呢?真正的买家也不会在乎你几个差评,说明原因就好,我们就是不能让那些搞事的人轻易达到目的,坚持原则到底,不找事也不怕事。时间长了见怪不怪了。
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只能你找买家协商,如果他差评了,你可以电话联系他修改评价后返些钱给他,正常的人不会和钱过不去,如果你遇到变态的人也没办法,你可以派件里面回复事情经过,让其他买家看到
淘宝只会支付买家的,在淘宝一些中小卖家己经没有什么优势了,但是没办法,你要在淘宝开店就只能接受,要么就不干了,上其他平台。
差评是无法解决的,除非你能证明是恶意差评,否则买家就有评价的权利。一般情况客户恶意退款骚扰的话,你不要急着拒绝,等时间快到了再拒绝,时间如果没到,你就无须去管它,买家无论怎么重复申请退款,对你都没多大影响了。买家和卖家的矛盾,一开始就要用心的解决,看看问题出在哪,该吃点亏就要吃点亏,毕竟评价权在人家手上,自己需要权衡一下。如果是专业的差评师、打假师,以牟利为目的,哪怕是一毛钱都不要妥协。