快递公司无法提供红章证明，淘宝买家退货影响二次销售，怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

Cecilia学员

回复

有的快递不需要证明，拍照的时候把面单上的单号一起拍上就可以拒签，原来有中通圆通的，我们都是直接拍照就可以

苦荞王美工学员

回复

你的货物状态是什么呢？如果是你这边签收了你可以重新寄给买家有新的物流信息淘宝就不会退款给买家的，你没有拒收又没有给买家退回，货在你这边淘宝就会把钱付给买家，红章并不是主要的，就是看这个货在哪一方

小飞起飞学员

回复

同样的问题我们也请教各位大神怎么解决，快递都不肯开红章证明，货物有问题，无论拒收或者签收都需要红章证明，我们已经试过了，打开包裹拍面单什么都试过，多数还是退款给买家

zerro425学员

回复

维权不了，自认倒霉，不要拒签，拒签到时候钱没有货也没有，我拒签过货没了钱也没了。吃的东西好好寄过去退回来的时候里面都是沙，我维权了淘宝因为快递不给证明还是判我输，图片什么都拍了都没用。只能给退，除非快递肯证明