淘宝宝贝被申请退货退款，理由是商品描述不符，怎么办？
半俗不雅者
发布在分类 / 交易纠纷
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半俗不雅者
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
卖的什么东西呀？
那就与买家协商退货的理由 或者退货方式
叫买家举证哪里描述不符
同意退款就好，申请退款不会要求这些的，除非说你的是假货才需要
直接上图就可以
同意退款就好，申请退款不会要求这些的，除非说你的是假货才需要
那就与买家协商退货的理由 或者退货方式
正常情况下，进货需要发票，正常渠道都有发票的，没有发票的话，你可以同意买家退款，没有发票你ju绝退款就给自己带来麻烦，或者联系买家 让他修改退款理由 再退！改成退款理由：其他 也是可以的。
和顾客协商修改退货理由，运费承诺给他就可以。
找买家协商，让改原因，大概流程就是买家要退货邮费，不报销就不改。 如果您直接同意了，买家还是会找你要邮费，如果你不给，就会投诉，小二介入后，小二一看原因，还是会让你们给他邮费。最后想想，还是找买家协商一下，吃点亏把
非质量问题，包邮话买家付运费，告诉他下，改下原因不然他要付运费，退一步吃亏运费你付