xm_艾美丽 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收到有质量问题要求赔偿双倍。拒绝她这样的要求，已经发顺丰到付退换退款了。怎么处理
推荐阅读：
淘宝信誉等级划分是怎么样的？淘宝信誉等级怎么计算的？
2021年618报名截止日期是哪天？怎么推广？
淘宝直播弹幕设置在哪里？弹幕有哪些特性？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
卖家退货了运费也承担了，你没质量问题，就给买家沟通一下，实在不行亏本算了，下次做到描述与产品尽量相符减少误导。
你家如果没有什么质量问题赔偿双倍的承诺，那这个投诉就不会成立，而且你已经给予退货并承担运费了。。。不用担心，让小二介入好了
作为卖家要大度，吃亏是福
这个关键看你承诺了什么嘛，答应人家的事情。都要做到，如果做不到就不要答应人家。
你是否承诺了什么，你店铺是否做到承诺，如果你都做到了那顾客是鸡蛋里头挑骨头
主打与买家沟通协商处理，如果买家属于鸡蛋挑骨头的主动申请小二介入并说明情况
买家购买前是否有联系承诺过什么 ，或者产品页面是否有承诺过产品有任何质量问题赔偿双倍，没有承诺过的话那投诉也不会成立，如果确实有承诺首先确认产品是否真的有质量问题还是买家恶意要求赔偿！遇到恶意的买家可以在反恶联盟网站上曝光一下他们！https://www.felmvip.com/
承诺了就还实现
建议：金额不多的话 吃个亏就算了 申请售后的话 一介入率 还要分配到公平公证的小二 现在小二里很多蛀虫，不懂规则的
【官方推荐】淘宝天猫卖家交流口口裙：687098660免费教学运营，领取运营资料、店铺插件，免费分析店铺，
【官方推荐】超凡电商球球：492422339专业承接：安全快速提升DSR动态评分、电话删除中差评、5分钟技术删除任何评价、售前客服外包、置顶好评、直播入驻、改销量、秒上钻等技术服务支持........30
店铺支持七天退换货的情况下，给予退换货，质量问题卖家承担运费 其他要求一概小二介入判定
你好 店铺支持七天退换货的情况下，给予退换货，质量问题卖家承担运费 其他要求一概小二介入判定或者...展开全部
xm_艾美丽 发布在分类 / 交易纠纷
xm_艾美丽 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
卖家退货了运费也承担了，你没质量问题，就给买家沟通一下，实在不行亏本算了，下次做到描述与产品尽量相符减少误导。
你家如果没有什么质量问题赔偿双倍的承诺，那这个投诉就不会成立，而且你已经给予退货并承担运费了。。。不用担心，让小二介入好了
作为卖家要大度，吃亏是福
这个关键看你承诺了什么嘛，答应人家的事情。都要做到，如果做不到就不要答应人家。
你是否承诺了什么，你店铺是否做到承诺，如果你都做到了那顾客是鸡蛋里头挑骨头
主打与买家沟通协商处理，如果买家属于鸡蛋挑骨头的主动申请小二介入并说明情况
买家购买前是否有联系承诺过什么 ，或者产品页面是否有承诺过产品有任何质量问题赔偿双倍，没有承诺过的话那投诉也不会成立，如果确实有承诺首先确认产品是否真的有质量问题还是买家恶意要求赔偿！遇到恶意的买家可以在反恶联盟网站上曝光一下他们！https://www.felmvip.com/
承诺了就还实现
建议：金额不多的话 吃个亏就算了 申请售后的话 一介入率 还要分配到公平公证的小二 现在小二里很多蛀虫，不懂规则的
【官方推荐】淘宝天猫卖家交流口口裙：687098660免费教学运营，领取运营资料、店铺插件，免费分析店铺，
【官方推荐】超凡电商球球：492422339专业承接：安全快速提升DSR动态评分、电话删除中差评、5分钟技术删除任何评价、售前客服外包、置顶好评、直播入驻、改销量、秒上钻等技术服务支持........30
店铺支持七天退换货的情况下，给予退换货，质量问题卖家承担运费 其他要求一概小二介入判定
你好 店铺支持七天退换货的情况下，给予退换货，质量问题卖家承担运费 其他要求一概小二介入判定或者...展开全部