树叶子 楼主发布在分类 / 交易纠纷
一个订单，两件衣服，拒绝买家的仅退款，介入小二，提交一样的凭证，一件退款给买家？一件驳回售后？这小二是机器人吗?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这二个肯定有不同的地方，建议仔细看看
小二的机器人
正常情况是收到衣服后才能退款，在没有退货前申请仅退款当然要拒绝的，小二也是支持的。收到衣服后再退一件的款。
可能是个假的
淘宝现在给卖家的只有剑没有盾寒心！
我这有一个买家，买三件，在快递快要收到的时候就申请了退货退款其中一件，收到后就寄回退掉了一件，在退的快递我们签收后，她又马上申请了另两件退货退款，后使用了同一个快递单号，在我们发货二次退货没有货，只有一个第一次的单号重复使用的时候，已经是几天以后了，因为填写的单号是第一个单号正常签收的，我们拒绝了退款，她申请了小二介入，小二介入后直接看到正常签收了，就把款给她退了，她退回了全部的货款，空手套白狼啊
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