淘宝买家分开拍下两个宝贝仅退款不退货该怎么办？
.DoubleKill
发布在分类 / 不懂瞎问
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.DoubleKill
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
提供物流底单，物流有重量的 可以证明
两个订单只填一个订单本应在发货后都填写快递运单号的，即便是一个包。如果是一个包，这种情况也不好联系快递的，因为快递可能不知道里面的数量，如果快递单上填写了数量，最好联系快递，看是否丢件了？让快递处理
买家真恶心啊
你就把退款的退还就可以了，或者没有物流的你找下快递公司退还。因为一个有物流一个没物流肯定不是一起发的
联系快递，找出你发货的单号啊。
无物流信息的只能退款或和买家沟通
你不是有单号吗你查一下物流举证啊
看你是分开发货还是一起发货的哦！你可以先和买家沟通，联系一下快递是怎么回事。
这个你自己大意了
分开拍下2个宝贝，是同一地址吗？如果是同一地址可以合并发货，应该都有物流信息的。
联系快递。两个宝贝的话重量肯定不一样的。提供重量证明。证明您一个快递发货的。但是地址一样的两个订单是可以合并发货的
你这个主要看你发货怎么发货的额，你是一起发还是单发，要是一起，就联系快递拦截，要是单发，那你这个你要问问那个为什么没有快递信息，毕竟没有快递信息，对你店铺也是有影响的，。这样客户申请退款，没有信息，淘宝也会给退款的
怎么会没有物流信息？没物流信息的那个单 肯定是你自己的责任。
两个单子可以合并发货的，尽量跟买家协调商量吧！
联系店铺客服
联系卖家
这个是做成一单走的吗
联系买家，沟通解决，
有物流单就可以了，给客户说明 我把货打包在一起了，货都给客户发起了
搜集证据联系淘宝
怎么会一个没物流信息呢，签收了么？
万恶的买家
分开拍的2个宝贝，只要是同一个买家，同一个地址。可以合并发货的，一个单号。都有物流信息，
没物流记录，直接拒绝退款不就行了。
联系快递公司，找到单号查询。
如果买家没有收到货，可以让快递拦截货返回了给他退款，如果收到货了申请仅退款，可以拒绝退款让快递提供签收底单上传凭证。一直恶意下单可以规蜜投诉不发货。
有点麻烦，感觉要快递公司出证明，让小二判断
是合并发货，还是分别发的？要是分开发的，除非你忘填单了
一个有物流信息，一个没有，这是你自己的问题吧，你得尽快联系物流，搞清楚情况，如果你是合包的，是不是有一个订单没有填写发货单号
营销宝贝团营销宝贝团产品就是个垃圾 申请退款就一直拖z拖了25天然后退款时候就说我使用了25天只退给我70元。其中29块钱那里去了？ 购买第二天就申请退款客服一直忽悠我说7个工作日 一直拖25天 坑比。第一次看见那么坑的商家。再也不来了。大家注意了 ⚠️ 营销宝贝团产品卖出去就没得退 坑死你
不可能的哦，如果是拍两个宝贝同一个单号，不可能一个有信息一个屋信息的哦！
这样的情况是不是你其中有一个宝贝没有填写物流单号，买家的2个收件信息有差别，发货的时候怎么都不能一起发货，所以你就有一个没填单号了，但是2个宝贝却一起发出了。如果是这种情况亲你会很难受，因为你讲不清楚，有理没地方说！！