32期黑米小小号 楼主发布在分类 / 店铺管理
宝贝外观有严重磨损，商标字体模糊不清，不是我们发的新品，买家想调货，但是宝贝不是我们的，询问怎样处理，谢谢
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，以你的签收记录为准哦，若宝贝已签收，则责任归属为卖家，在此场景下，卖家很难自证清白。所以在签收前，建议验货，若发现退回货物不符，可拍照留证当场拒签。
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