快乐女孩 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我店铺卖女鞋的，有个买家收到货后已经20天了，鞋子也穿过，现在申请售后说鞋子不是真皮，不透气捂脚，但是鞋子明明是真皮的，鞋盒上也标明了材质，现在淘宝还判买家赢，这个合理吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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你可以申请小二或者客服介入的。
直接给他退了
需要有检验报告，然后申诉
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你去申诉，把鞋子真皮的质检报告填进去，
你有检验证明那些吗？品质报告之类的
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