134****1230 楼主发布在分类 / 恶意问题
遇到一个买家，故意讹钱，不给他钱就差评，聊天记录都有，为什么投诉失败呢，有办法再次投诉吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
用闺蜜的不合理评价，投诉，一般能成，有试过，前提是保留不合理要求的，聊天记录。然后让他评价，在投诉，他没评价，你去投诉，是不成立的
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对于不良买家，不能惯着，必须收集证据，依据淘宝规定，拒绝退款或者反反复复，反反复复，反反复复找小二申诉，如果你..展开全部
这种我也遇到过几次，一般第一次不成功，不成功就申诉，就可以成功了。只要买家恶意差评的，我也会给买家差评。让他不完美。
我碰过到这个的情况，如果规蜜不被判失败，可以淘宝搜索金箍棒，或者小二要金箍棒链接，也是一个很不错的办法，可以给你把这个差评折叠起来（2019-1-1号起，新电商法淘宝不可以删除客人的差评了，只能折叠隐藏起来）
1.投诉工具使用不当2.自己主观地把买家判定为恶意讹诈
怕他干嘛，他差评了你再投诉啊。
顾客第一，顾客至上，这个不能变，省点时间做别的
我之前遇到过一次，规蜜后，淘宝就改过来了，
如果有记录证据的。正常是应该成功的。会不会你投诉错了？或者证据不充足。
对于不良买家，不能惯着，必须收集证据，依据淘宝规定，拒绝退款或者反反复复，反反复复，反反复复找小二申诉，如果你这一次不处理好，下次遇到类似问题还是没有经验处理，遇事不怕事，自己不要违规，和歪风邪气斗争到底。我之前遇到过虚假退货，小二把钱款判给买家，我是反反复复，反反复复，反反复复，反反复复，不厌其烦，不知道找了多少次，小二才给我公正处理。还有一点，卖家不要急着给买家做评价，对于喜欢中差评的买家回以中差评，买家收获的消费诚信降低，也就是该身份证下的互联网金融消费不够完美，而卖家只是宝贝权重受到影响，可以认真做起来，但是买家消费诚信记录那是终生的。卖家首先守法经营，不要干违规的事情。祝福题主生意兴隆
证据不充足
对于不良买家，不能惯着，必须收集证据，依据淘宝规定，拒绝退款或者反反复复，反反复复，反反复复找小二申诉，如果你....展开全部
什么中评，什么差评，作为卖家来说，投诉什么呀，象这种客人直接拉黑。我以前有一个河南客人一次性给了我3个差评，刚好有3个产品是在近段时间买的，就是因为以前买的一个产品售后费用的问题，原工厂说已过了保修期，工厂说维修的话要收费，就是因为要收费的问题客人投诉到小二那里去了，后来小二介入了，我提供了相应的资料，小二打电话也跟我沟通了，小二也跟对方沟通了，最后小二也承认是买家的问题，不是卖家的问题，我问他，既然你都知道是买家的问题能不能改掉差评，小二说不能改。我叫对方近期买的那3个产品退给我，他也不退，就只直接差评。
用闺蜜的不合理评价，投诉，一般能成，有试过，前提是保留不合理要求的，聊天记录。可以利用金箍棒：https://m.tb.cn/.TgIK1t
这个主要看是你先提的钱还是他提的钱~遇到这个情况如果是他先提钱~你什么都不用回复了~直接投诉就可以 ~如果是你先提的钱~就完犊子~比如说 你先说 给你返2块钱行不行 他说要10块钱 ~这个就完蛋了~这个就是能忍就忍 不能就挂个差评呗~下面解释一下就完了~
134****1230 发布在分类 / 恶意问题
134****1230 发布在分类 / 恶意问题
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这个主要看是你先提的钱还是他提的钱~遇到这个情况如果是他先提钱~你什么都不用回复了~直接投诉就可以 ~如果是你先提的钱~就完犊子~比如说 你先说 给你返2块钱行不行 他说要10块钱 ~这个就完蛋了~这个就是能忍就忍 不能就挂个差评呗~下面解释一下就完了~