淘宝无货违约怎么赔偿?赔偿规则是什么?
51期小淘 发布在分类 / 店小蜜
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首先要和大家说的是,是有赔偿的,不过大家需求在申请退款的时分,把退款缘由选择为“卖家缺货”才能够,不然是无法由于缺货而取得补偿的。
另外,还有一种状况是卖家没有在商定时间内发货的话,买家也能够取得补偿,买家只需求申在申请退款的理由里,选择延迟发货就能够取得补偿,不过补偿普通是积分的方式,其他的退款理由是没有补偿的。
很多朋友也很猎奇,由于卖家缺货而退款的话,能够赔偿几,是不是像之前网上所说的赔偿三倍呢?
其实淘宝平台并没有三倍赔偿的说法,而是商品实践成交金额的5%作为买家的赔偿违约金的,并且最高也不能超越30元,最少的话不会低于5元,特定的商品不能低于1元。
赔偿规则是什么?
天猫卖家假如缺货,要承当30%不高于500元的赔偿。
但发货之后,买家就再也不能申请“缺货退款”和“虚假发货”,只能以错发、漏发或其他理由申请退款,其中的“延迟发货”由于商家实践上有发货记载,消费者要举证是没有方法的。
这样,天猫的规则,就被商家以成心误发的方式给破解了。
一
、天猫的规则自身有破绽,抵消费者和对商家都有破绽可钻
。
二、起初时天猫商家是不敢乱发货的,由于本着诚信和不想糜费邮费的准绳,会联络消费者退
款。但是阅历过众多退款师事情报道以后,天猫们曾经有了免疫功用,他们不再和消费者协商,一旦看到缺货商品被拍下,第一件事不是清点库存,下架商品,而是“发货
”。由于发货之后,就不再需求承当“缺货赔款”之
责
。三、这样的结果并不是天猫管理层想看到的,他们本来希望经过规则引导商家管理库存,但结果导至一局部商家经过不诚信的行为虚假发货躲避缺货义务,同时消费者遭到
诈
骗。四、最终天猫上面的库存数量抵消费者而言,仍是不可信的数字,由于你拍下后,不晓得他们发的是对的还是错的,消费者假如购置的数量较多,则更要认真检查签收,以免产
生
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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