淘宝产品详情页年龄与实际产品信息不符，被投诉怎么处理？
纯小处 发布在分类 / 不懂瞎问
玩具产品，产品的中文信息上写适用年龄：8岁及以上然后我们的宝贝详情页面上写参考适用年龄：10岁及以上。顾客表示收到产品发现写8+让他没面子送礼，投诉产品信息与页面描述不符，请问年龄往高了写也算违规么
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纯小处 发布在分类 / 不懂瞎问
玩具产品，产品的中文信息上写适用年龄：8岁及以上然后我们的宝贝详情页面上写参考适用年龄：10岁及以上。顾客表示收到产品发现写8+让他没面子送礼，投诉产品信息与页面描述不符，请问年龄往高了写也算违规么
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个投诉应该不会成立，不用怕
现在淘宝都偏向于买家，所以得退货退款才行了