淘宝商品被买家申请维修小二介入后退款给买家，该怎么处理？
158****4129 发布在分类 / 交易纠纷
2018年11月买家从我这买的笔记本电脑，是正品行货，马甲2019年4月10日申请维修，维修好了我打电话找卖家要地址给他发回去，他有问我修哪里了，再坏了怎么弄刚买半年就坏了，让我给他保障，我说坏了我可以继续修，后来他申请小二介入，由于放假期间，我没有上传凭证，发票 小二直接退款给买家了，退款说明卖家已经收到货，退款给买家，电脑现在已经是二手了，损失2000多包装 电源线 什么都没有，只有一个电脑，广大商友这种情况怎么办，申诉了一遍也失败了。
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6 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
电话联系淘宝商家热线反应
天猫商家只有自认倒霉，没有办法的，谁叫你是淘宝商家呢？不要气了，兄弟
这个事怪不得他人 你怎么因为忙管不到 你做什么的？淘宝如果不怎么做 那就是买家被坑了 人家买个电脑 不能用 应该是你的责任 你还好 忙呢 如果淘宝不帮这个买家 岂不是要倒霉？
首先我建议买家记得天天看一下介入这块，小二也是瞎搞，这个你已经无法申诉成功了。小二能退给买家就退给买家，东西没有寄回联系小二去联系买家