淘宝买家收到衣服因为花色和图片不一样申请描述不符，怎么办？

火星 讲师 微信:msc225 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

...红米 学员

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简单啊！拍照给找客服，申请退货退款或者申请退货

草莓Baby 学员

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给退货吧 以后描述清楚些！顾客嘛 我们让着点！尽量让他们满意！

181****8370 学员

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我们家的产品一样不会这样子

189****7481 学员

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让她拍照，真不一样，退款原因是 描述不符 也没错啊。

188****8271 学员

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这个可以跟买家沟通

183****3871 学员

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那怎么办呀

草莓Baby 学员

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我还没明白到底与实物颜色是相符还是不相符？如果不相符，你就没有理了。解释没有用，对，不是每个顾客都会理解的。

我爱言言99 学员

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刚开店，没遇到 ，应该实事求是！

jhz_秋秋 学员

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每一块面料肯定都不同的。

该吃包子了笑笑 学员

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买家不喜欢，就退了吧，省得惹麻烦

玉免 学员

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可以用其他买家晒得图片 对比 如果真是存在描述不符 建议退货 如果是一样的 那就直接申请淘宝小二介入 另外你可以去问下客服小二 这个情况该怎样处理