淘宝买家辱骂商家，商家回复了一句就被他投诉了怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

甜妞妞学员

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任何时候都不能在旺旺聊天骂客户！！可以打电话那骂着多痛快，他骂你的时候你去投诉就好了，现在失了先机不说，还被别人抓了辫子；在对等的情况，淘宝会偏向买家的，买家的话如果很过分淘宝说不定会酌情处理 ，只要是带脏字的就算，如果谐音或者同音词还好一些

xm_周志豪学员

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只要能定义为是侮辱他人的词语都算

135****6504学员

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一般的脏话或者明显是攻击他人的侮辱性的词语都算是骂人，只要淘宝定义为是侮辱他人的词汇，你就会受到处罚

倪唯一挚爱学员

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亲 你好只要有明显的，恶意语言攻击的都算的，这个还是要看小二怎么去判的

天苍苍野茫茫学员

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脏话或者明显攻击性词语， 至于淘宝如何判定和处罚，这个标准不一定的