淘宝买家恶意退款，淘宝客服却支持买家怎么处理啊？
那5803 发布在分类 / 交易纠纷
此买家先是制造虚假支付信息，后面付款了我才发的货，收到宝贝后立即开始退款，声称宝贝质量问题无法播放，我用手机电脑一步步操作录制视频给他看了，证明了宝贝没有任何问题，此买家还是说无法播放，纯属于恶意捣乱...
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那5803 发布在分类 / 交易纠纷
此买家先是制造虚假支付信息，后面付款了我才发的货，收到宝贝后立即开始退款，声称宝贝质量问题无法播放，我用手机电脑一步步操作录制视频给他看了，证明了宝贝没有任何问题，此买家还是说无法播放，纯属于恶意捣乱...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
虚假付款为何发货呢，而且没付款订单就不成立你是怎么发货的呢，不解
没有付款系统会显示订单已关闭，为什么还会发货，
亲，你的是影像文件，只要你能证明你的文件能正常完整播放，平台会支持你的。
只能同意，不然损失更大
兄弟，刷dan的吧？是吗？刷dan虚假发货遇到怪癖了吧这是
虚假支付，怎么退
那就退了吧，
有一个问题，买家制造虚假支付信息，这是怎么成立的？假如他没有真付款，你从订单里应该能够看到，就不应该发货的，假如在这种情况下你发货了，那你已经有过失了，既然有过失，责任肯定也是有的。
可以奉陪到底啊。
如淘宝客服都同意了，你只有先研究一下了，自已哪方面有不对，比如规则啊等等，不能认死理了，做生意吗
1.拍下后为何不在淘宝支付。2.客户凭证的是银行付款不是支付宝付款 3.单都没有下完，客户怎么可以听课程资料了呢？4.是否版权正确。以上考虑清楚了，亲再考虑退款退货的申诉问题
如果确实是禁限售产品，那就没办法。
不是很懂了。
找小二介入
有点弄下清楚，没有付款，然后又有发货，又有退款，最后建议申诉，提供证明
先申请退货吧)客户承认可以退货丶现在的骗子太高明没办法
你这个是虚拟产品。有没有版权问题？卖家说。下载不了播放不了。商家只能无条件退款。卖虚拟的东西，有版权保护的只能这样。无条件退款。没有追究你盗版就不错了。
未付款，无订单，你是怎么发货的？怎么申请退款的！
卖的订单多了 总会碰到类似的垃圾人 既然是敞开门做生意 就别那么斤斤计较了 该退的退 和气生财
这个我不是懂的呢，抱歉
我也不明白虚假支付为何会发货呢？难道我们看不出来吗？这个挺奇怪的
未付款，都不会发货吧，
拨打淘宝客服热线咨询下吧
未付款，无订单，你是怎么发货的？怎么申请退款的！
给他打标签，看看是不是恶意客户，不是你就退了吧
虚假付款又发货的说不通，既然是虚拟商品没多大损失就退了吧
退了吧，淘宝支持7天或15天退货退款
虚假发货了
难做
同意申诉，这样的买家一般是惯犯来的，就是有太多的商家妥协，才会让他们钻空子的
是的一申请小二介入
其实这个都是公平的，双方都有凭证的权力，如果不服可以再反馈重新维权的，申请大众评审啊
我也遇到了一样的问题，顾客买了2样商品，下单之前有拍照给顾客看了的，也沟通了2天顾客才下的单，现在顾客收到了货，说我的货有瑕疵是二手商品，顾客让我退一大半的款给她，我不愿意我就让顾客退货，我自己承担来回的运费，顾客又不愿意退货给我，又非要我退一大半的货款给她，这种情况怎么处理呢！想想都郁闷，货品不是二手商品也不是有瑕疵的，收到后就非说是有瑕疵是二手商品。
申请退货退款
申诉
既然淘宝客服支持了此次申诉，那就只能按照淘宝的处理结果来执行好了，这样的客户毕竟占极少数，不要因为一点点损失就影响了以后的经营那是很不划算的，希望这位朋友为了赚钱看开一些，你会发财的。
淘宝客服都同意退款，这个就没什么办法了。
虚拟商品规则我不懂哦！不敢乱评论
同意退货退款
凭证据说话！
建议和顾客协商一下吧？没有结果就申诉～提供证据试试看吧！
联系小二再谈谈这个问题看是否要以解决
一切以淘宝系统收到款为准，如果买家说已经 付了款，你没有收到货，让他主动联系支付宝或相关银行卡业务
建议和顾客协商一下吧？没有结果就申诉
退吧!退吧!没有罪
再待发货里面有未发货，有就是付款了，没有就是没有付款。
如果是退款退货就同意了，如果是近退款那就淘宝介入吧，上传这些凭证
既然淘宝客服支持了此次申诉，那就只能按照淘宝的处理结果来执行好了，这样的客户毕竟占极少数，不要因为一点点损失就影响了以后的经营那是很不划算的，希望这位朋友为了赚钱看开一些，你会发财的。
可以申请小二介入凭证可以了
没办法的吧
没有办法淘宝也不站在我们这边
如果淘宝已经判定了，那就没办法了只能认栽。
淘宝买家申请退款，但是不退实物货，后来不知道哪弄来的假的发货信息（快递单号都查不到），到后面显示已签收，实际商家并未收到退回的货物，淘宝客服竟然一下就退款给了买家。请问能有什么办法追回货物吗？避免以后再出现类似情况。
自认倒霉，明显之前虚假支付的时候，你就应当知道对方是骗子
刚刚开了不到一周的小店准备关店了！找客服什么问题都解决不了，人家是按规章制度办事，我卖了将近700件衣服，没有一单是成功交易的都被恶意仅退款不退货，跟客服反映根本没有，虽然外面也有错，难道淘宝就感觉不出来异常吗？还是淘宝鼓励这些专门做吃货的呢？货是阿里批过来的，难道，难道阿里可以允许有问题的货可以上架，批回来后被一窝蜂的抢拍，我们就是一帮大傻子，被人玩来玩去骗来骗去，试问：到底谁是最大的骗子，马云，阿里，淘宝还是无良买家，难道阿里、淘宝除了监督管理卖家行使所谓权力的之外就没有提醒卖家规避风险的义务吗？照这样下去阿里也好淘宝也罢早晚毁在这些恶意买家的手里！希望有这样遭遇的商家可以联合起来向媒体呼吁，不能再用人上当受骗！！！我有恶意对我店恶意买家的名单，虽然也给淘宝提供了可还是无济于事，原因跟大家分享以免上当受骗
遇到问题建议先在万象中问问对应问题的人工客服，客服会明确告知你要怎么自检和举证，然后再决定是否符合规则范围去进入下一步流程，淘宝卖家必须熟悉和深度理解淘宝最新规则，这是解决问题的基础方式。
这个没办法，我也有过这样的经历
亲，您申请小二介入啊。您有这么多证据啊
虚拟商品的不太懂
只有退了
这个类目哎，目前说不清的类目，淘宝一般支持买家的没有什么好办法，你申诉试试吧
您好，没付款不会生成订单，买家咋申请退款？
订单都没有付款成功，你发啥货，那来的退款