xm_转角遇到爱 楼主发布在分类 / 交易纠纷
宝贝信息填写错误，第一时间告知买家，可是买家知道宝贝信息错误后，就马上付款了，之后找家协商退款，可是买家拒绝协商，各种能联系到买家的方式都用了，买家就是拒绝回复！怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
什么信息，宝贝无货就先不发货
这样呀，好亏哦，要么发货，要么不发货，不发货就赔30元给买家，买家觉得赚到了，肯定不退的，如果发货还会有中差评，最好还是不发，最多赔30元给买家，不会扣分
亲，您好，这个嘛，建议您如果不是拍的量很大，损失并不是很多的话，您就给他发一件，就做试用的了。
没有现货的宝贝，建议在属性规格写上预售3天发货或者10天发货，如果买家愿意等就等不愿意等就可以退款。最重要的是没有货就不要上架了，避免引起不必要的纠纷
第一时间告知说明了应该问题不大。能发货就尽量发货，不能发货他还不退款的话就咨询下淘小二问下看怎么作为异常订单处理
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