淘宝买家买了四件衣服，签收后第六天全部申请退款，怎么处理？
150****8128
发布在分类 / 交易纠纷
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
让她拍照
1. 描述不符得有举证； 2. 少件去查物流揽件重量，留好凭证
先和买家在旺旺上面确认是不是本人签收的。按照签收规则，本人签收后，视为对产品内件无误，您可以直接拒绝掉，和您没有关系。其次，您也可以准备一下快递内件重量等凭证，把自己一方有利的凭证都收集好，准备小二介入就可以了。
漏发少件如果要较真的话可以联系当地派件的快递公司，让他们提供签收面单的照片（面单一般会被保存三个月到一个季度左右），然后跟小二投诉。只要不是具有偏向性的裁判都会对你有利，如果跟快递公司沟通良好的话可以让他们提供具有印章的书面证据证明这件货物的确送到且被签收。
衣服重量在，快递那里有重量的，有没有漏发看重量就知道了
跟物流那边核实下重量以及签收底单
可能是买家想退货，随便点的退款原因，电话和买家沟通了解买家的真实想法。如果买家不接电话就旺旺留言，同时准备举证材料（描述不符需要检测报告、品牌授权、进货发票等，少发漏发需要快递签收底单和内网走件重量截图）