12期曾朝辉 楼主发布在分类 / 交易纠纷
你好，我店里客户协商退换货不小心点了描述不符，现在店里违规商品质量问题怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
让你的客人重新申请下退货 改成七天无理由
客户可以取消或者是修改退换货原因
重新修改上架，下架
下架，重新上传
描述不符，跟质量没有关系吧？
如果现在还未退款成功。可以去沟通，让他撤销退款。 钱你另外退给他嘛。 直接电话沟通。
建议先跟买家沟通，叫她 修改
下架都可以了
取消重新申请。
目前就是没有办法 已经记录在案了！
买家取消退款退货后 ，还可以重新申请退款退货的，这时再重新更改理由。
12期曾朝辉 发布在分类 / 交易纠纷
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