淘宝网店客服外包比自营客服的好在哪？有什么好处？
黄寿强 发布在分类 / 店铺管理
俱全，淘宝网店客服外包每个员工都有服务天猫旗舰店的资历，只需要卖家掌柜做一个简单的店铺介绍，我们的客服即可上岗所以中小型店铺掌柜，每天都要负责售前咨询、售中问题答疑，售后问题处理、保证及时发货的同时，淘宝网店客服外包还要考虑做活动提高销量等等客服外包的优势：据调查，自营客服最少需要聘请两个或两个以上的客服，白班夜班轮值，淘宝网店客服外包来保证店铺随时有人在，能够解决客户的问题一样是提供双班轮值的服务，也就是说您只需要出不到一个客服的薪水，就可以拥有两名客服为您的店铺工作选择一个好的客服外包公司绝对是一个非常明智的决定，把接待的时间省下来能做很多事情网萌成立之初便致力于客服外包行业标准制定，多年来专注于为电商企业提供客服外包、客服培训、管理外包、管理咨询及软件系统等一系列服务的电商客服整体解决方案更加值得一提的是，客服外包提供的服务是除春节之外所有节假日无休，完全不必担心与客户有空白沟通，导致客户流失的问题除此之外，自营客服还需要自己去培训，要给员工法定的假期，合理的薪水结果，最后自己请来的客服，培训好了，教导好了，还没有开始给店铺带来收益呢，就跳槽了但是很多做过客服的人，都知道，只售前客服这一项就占用各位掌柜的大量的时间和精力，让人心有余而力不足
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。