季风哥 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
客户说不喜欢款式,让她申请7天无理由退换货,结果她申请了商品描述不符,还不小心同意了申请,怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
沟通下撤消重新申请,万一不干也没办法,一单的话影响没那么大
沟通好重新申请退款
改不了也没事,主要涉及运费,或者投诉,万一她投诉你你就会被扣分,不投诉没事的,
跟客戶沟通更改。
同意了就没办法了,一单没用太大影响的,只能下次注意点了
我以前也碰到过,就这样同意了,也没觉得有什么影响,同意了估计不能改了
积累的。可以让客户修改一下
同意了就没办法了,收到退款就可以了
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