金鑫开大奔 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
特价商品，有在描述里说明是不退不换的，顾客购买前请考虑清楚，但是还是有买家要退货退款，这样的情况该肿么办，如果客服介入，会支持谁？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
客服当然会支持你呀
建议退给她，因为买家有无理由退款权利的，淘宝介入也会判你不对的
除了特殊商品不能退货，其他的都应支持七天退，自己单方面描述的没用。
睡衣应该是特殊商品，可以不退
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