已经协商好的售后，淘宝买家结果还是给了差评要怎么处理？
MSC_低调者 发布在分类 / 交易纠纷
商品没有质量问题，只是运输途中沾了些许灰尘，不影响使用.顾客收到后找过来，我们这边主动承担了责任给予补偿但是顾客收到我们的补偿后直接给了差评，这种情况应该怎么处理，能否规蜜或者评价投诉处理
>
推荐阅读：
6 条评论
点击加载
MSC_低调者 发布在分类 / 交易纠纷
商品没有质量问题，只是运输途中沾了些许灰尘，不影响使用.顾客收到后找过来，我们这边主动承担了责任给予补偿但是顾客收到我们的补偿后直接给了差评，这种情况应该怎么处理，能否规蜜或者评价投诉处理
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家爱给什么评价是她的自由，投诉没用，只能做好解释工作。
可以操作一下的，估计没有用的，下次可以和客户说好在给补偿，不行找客户说一下划点钱给他吧，叫他删除的，
补偿是您产品有问题，您有责任的时候给的补偿！属于交易问题！评价是买家本身客观的行为，两者在规则上没有直接联系的！建议您跟客户沟通沟通！
无能为力，评价和你商品售后的协商解决不是一回事，评价是买家的自由权利。其实淘宝的评价一直不公平，因为淘宝会定期删除评价，天猫就不会，这样对淘宝卖家来说，一个产品一但好评或是买家秀被淘宝定期删除了，新买家再来看不到买家秀和评价就会犹豫要不要买，而且要是有个别买家给了差评，以前就是有再多的好评被淘宝定期删除了，也让你的宝贝回天无力，天猫就不同，你可以翻出来他几年以前的评价。