我已经给淘宝买家退款，买家说没有收到退款，我该怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

t_1486987904541_学员

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自己使用其他方法退款给买家，就当交学费了吧，没用的，除非有证据已经退款了，要不然我们伟大的客户是不承认的，签字的底单到快递那边要，可以查到的

MSC_望月懷遠学员

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订单退款了，就没有申请退款的窗口了。你用其他退款方式，提交上退款转账明细截图就可以。

184****8946学员

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你付款有记录吧，你让发货的给你上传底单不就好了

158****2217学员

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你已经退款了 买家就申请不了第二次退款啊 ， 你是怎么退款的 估计你是其他方式退款的 把退款交易截图发表上去就可以了

136****4026学员

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你是代销商的话，快递单应该是上家给你的，买家说没有收到货，你就应该联系上家配合你找快递要底单，一般快递都会留存的。明显你买家退款的流程没有走支付宝，不然买家不可能二次退款的，实在解决不了，只有认了。

139****1122学员

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线上交易 一定要网上申请退款 不要私自转账给顾客 要不会吃亏的