淘宝商家被买家投诉后不服要怎么去申诉？哪里能申诉？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

135****4601学员

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到规密投诉，提供全部证据

xwfuigaalup学员

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先到规蜜投诉，然后不给她回来的运费，让小二介入处理即可

xm_sunsun学员

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如果是包邮发出的运费是要卖家出的，就算旺旺说了也不行，只要包邮发出运费都是卖家出，发回的运费没有特殊说明，通常商品没有问题买家出，如果有问题还是卖家出。

天是这么蓝学员

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如果之前有聊天记录，商品没有问题并且说过了运费买家自己承担的话。你可以举证。

xm_不离不弃学员

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不合理。可以到规蜜投诉，或者申请淘小二介入、如果金额不大，就算啦，现在淘宝没素质的买家太多了，申请介入会影响宝贝权重。

usofusox学员

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可以先到规蜜投诉那个所谓顾客，然后电话沟通，如果还不行只能申请小二介入了！当然这要在物有所值的情况下。

日月之轮学员

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有聊天记录，举证就行，我觉得现在淘宝不那么偏袒买家了，比较合理了

俩人不是我们学员

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对

我叫爱迪生学员

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质量 争议 属于买家无理取闹 可以联系客服反申诉

裘纱人未识hyx学员

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如果之前有聊天记录，商品没有问题并且说过了运费买家自己承担的话。你可以举证。