MSC_纯屌丝 楼主发布在分类 / 交易纠纷
回复买家慢了，买家说要给差评，我该不该发货，不发货买家投诉会有什么处罚，买家好评率只有八十多？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
最好电话联系 好好协商下 货还是要发的哦 不然一样投诉你啊https://item.taobao.com/item.htm?spm=a21m3.8109699.0.0.117ae992MqRFylid=559745888799
建议不要发货
你就说缺货了。就不要发货
那就不发货，对方投诉，你可以上传发货要给中差评的凭证，这一投诉不一定能成立；如果您无法证实发货要给中差评，仅仅是判断，那您实在不想发，投诉最多是赔违约金，总比撤不掉的中差评好。
闺蜜投诉
直接发货，管他中差评，钱赚了再说，如果真的差评，可以申诉下，说他是恶意
骗他没货了，他应该同意退单，不然投诉的话天猫店还是有影响。发货了八成要收到差评了
我感觉是不要发 就讲【你好 不好意思 给你发货 检查 质量不好 没有给你发货 给你厂里调货 厂里也没有了 麻烦申请退款就好了】 最后打入黑名单 结束
很多都是这样的，我也不知道怎么做。。
你要给他解释一下，再发货，说一下产品的功效，好话给他说，要赚钱也没办法
不发货买家投诉会被处罚的，计入纠纷的，扣3分。还在卖家中心保持半年的。我以前遇到类似的。建议发，不要发差评看得太重要。 差评做好解释就可以了。或者你发货的时候写一封致欠信，顺便带点小礼物，一般的买家会理解和原谅的。多数买家是吃软不吃硬
不能因噎废食，货还是要发的。如果我们想想办法，差评可能会变成一位老客户。打个电话说报歉，打完电话发短信说明原因。包裹里夹一张道歉信，一定要是手写的。不到1元的费用，说不定你就多了一位常回头的老顾客。
肯定不发货啊，我也遇到过这类买家，客户比较多的时候回复慢两句就爆粗口，真的以为自己是上帝了。你用钱来换我的货而已的大哥，我不求你买的。你主动来找我的，态度好点行不行！！（哈哈，我三观一般。）你直接跟他说咯，你用差评威胁我，不敢给您发货哦。您申请退款去其他地方买吧，不好意思了！！打发他走就是啦！！
东西贵的话 利润足够的话 这个差评收了 怕什么。。有人过来送钱为什么不收 差评的话 可以解释 而且动态评分是指半年的 又不是终身的
这种买家我建议不要发货，我经常遇到这样的情况，直接不发货，让她申请未按约定时间发货没事的，不影响店铺和宝贝，就算投诉也赔不了几个钱，百分之九十差评，我遇见过这样的，就算发货了，后面收货要找您很多麻烦，最后搞得你精疲力尽，她再给你差评，店铺一个包裹换一个差评你自己衡量利弊
拒绝发货是上策
就不发货，等你发货后面的售后问题就亏大了
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拒绝发货是上策
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