未收到买家退货商品，淘宝强制退货给买家，咋办？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

心如止水认证学员

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淘宝就是偏向于买家的，地球人都知道

云梦草原学员

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找快递公司，如果快递公司不理你，你跟他说如果你们不受理我打邮政投诉电话投诉你们，他们会受理的要不会赔偿的，货应该是谁代签了，或者快递放哪里了，这个搞清楚如果确实买家是虚假发货，可以叫快递提供凭证，上图，再找小二。

现代体育888学员

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电话给店小二

baichiniu学员

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建议联系快递公司，跟快递公司核对，然后找小二，跟小二说明情况，我去年也有一次，是个客人寄个空包给签收了，然后我跟快递公司核对，是个空包，然后我联系小二，小二帮我解决了

董娜学员

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不好办！

王飞1u1学员

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找快递公司

星芒逛射学员

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我遇上过两次 买家给我发空包 我没有拒绝买家的退款申请 我就投诉快递公司，说他们为什么发空包 我没有签收 为什么帮我代收，快递公司自己吧物流信息抹掉了 然后我再邀请淘宝介入，淘宝就吧钱打给我了，但是你这种钱已经到了买家的账上了就没有办法叫买家赔偿了， 这种情况你就投诉快递公司叫快递公司给你赔钱，先联系快递查下是怎么回事 如果他们没有给你明确的答复，投诉到邮局 好像是12305，去百度查下，邮局会帮你处理的 投诉到钱到账为止

meiliying学员

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没有办法，退吧

tianya1818学员

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没有很好的办法。按程序来说，你已经确认收到货了。还是花货买个教训吧。。。

淘玉翠学员

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建议你找快递公司吧

钻石sqq学员

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找快递公司

qqcgk学员

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还是找快递核对是谁签收的？或者 就是快递附近的一些代收，我买东西时就遇到过代收 他们偶尔就不会联系你

xm_asd123学员

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快递是怎么答复的，买家有快递底单吗？有的买家是这样的，我举个简单的例子，如您要求买家把货退到郑州A区B路，假如买家恰巧有个亲戚或同学在郑州A区B路呢，他把东西递给了这个亲戚，亲戚签收了。或者他把相关信息如你的手机号码告诉了亲戚，让他冒充你签收，然后他向淘宝说他退给你了，实际上他退给了亲戚，并没有退给你。如果你以及你的家人确实没有签收，就不要怕，任何事都会有水落石出的。

懒懒d高贵dzx学员

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找快递公司

懒懒d高贵学员

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与快递公司核对