182****6862 楼主发布在分类 / 交易纠纷
卖出去的东西有1个月多了 买家因为质量问题换货！也答应买家换新，但是买家寄回的运费要不要承担？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
肯定是你承担啊。
是否还在三包服务内呢，如果你们有明确的三包时间或者在页面什么地方注明多久时间保修或者包换。那这个是需要卖家承担的，但是如果已经超过三包期个人使用导致的商品问题，可以不承担。另外再说一点，现在都是做的回头客生意，如果金额不是很高的，在可以承受范围内承担部分也是可以的，提升客户的服务满意度么~
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