淘宝买家买错东西,卖家不承担退货运费,买家就差评怎么办?

158****0935 楼主发布在分类 / 交易纠纷

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7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

随买家吧,毕竟顾客是上帝,运费也没有多少钱的。

    交易纠纷,协商解决,要差评还是要10元运费,自己权衡。

      留证据 找淘宝小二 退货运费买家承担 卖家承担发货运费

        亲,您好!1.个人原因退货,运费买家承担,若买家因此给予差评,您可以及时做好回评,若涉及恶意的情况可以到规蜜投诉下不合理评价!2.差评的影响已经弱化,您回评做好相应的回应正常就没有问题的!3.及时的做好沟通,赠送个无门槛优惠券之类的,看看是否可以协商好!

          亲您好~~包邮商品,非质量问题,退货运费买家自己承担。商家无责任。如果买家不愿意承担,根据运费的金额,自己做下衡量,孰轻孰重。如果买家要求过分,最终无法协商,差评了,那么做好回评解释吧。现在差评对商品的搜索权重已经弱化了。不用太担心商品的权重。回评的时候突出重点。

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