商品影响二次销售,淘宝小二把款退给了买家,怎么处理?

xm_卖茶的小青年e49 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         2017.5.2号,买家在没通过旺旺联系的情况下,直接拍下了一个苹果手机并付款,我看见后主动打电话联系买家,问买家是否确定要手机,确认好以后我才给买家发货的。买家当时就在电话里问收到货后,如果不想要,可不可以...                

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旺旺
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

找最好协商解决。

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        个人觉得第一,先打电话给小二说一下。找电话,和旺旺都要联系第二,和买家联系。重点看淘宝需要什么证据,你在和买家联系。。你懂的第三,收到证据后,联系小二///你是新店?买家的专业的让更懂的人,来补充!

          哎,支持卖家!支持正版!

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