淘宝买家已差评却又不把订单申请退款，怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

38期蚂蚁杨西华学员

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没办法

183****6352学员

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我倒是觉得 只要不是自己产品的问题 收件人恶意的差评 不需要理会 如果一个宝贝的销量很好 而没有差评 我反到是觉得的很假 毕竟每个人的要求都是不同的

180****8626学员

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保留旺旺聊天记录，按拍下的发，差评了找小二，不找小二就给足他甜头，现在淘宝基本就是这模式了，

182****2619学员

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现在好多这种道德素质差的人。人在做天在看。靠这种手段是发不了财的，我觉得作为卖家千万不要去养这些人。

YW罗丹学员

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切记一句话，赔钱不多就认了，千万别拒绝之类的，那是开车180码漂移秋名山找刺激，退款纠纷率能玩死你，相信我，哥以前也不信小二会不帮我，自从我拒绝几次后，我流量从3千掉到5百之后我信了。

童年密语学员

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没有好办法 想办法删除差评就行了

亚皇星学员

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直接拒绝，然后等待对方发起淘宝介入！

185****6762学员

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可以将对话给淘小二，他们应该会 屏蔽 这条差评。

麦宝乐学员

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给钱吧 没办法

小不懂学员

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其实这类似的遇过的，有一些买家第一单付款很爽快，第二单就会拼命讲价，你不给讲价，连第一单的都要差评。你这个差评是跑不掉的，小二也不会帮你删的，因为你没有比较有说服力的证据来证明买家是恶意的。东西再好也会有人不喜欢的，三个字：看开点。

雨婷学员

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把聊天记录传给小二，听一下他的建议！应该可以删除

271**2775学员

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遇到这种情况一般先和客户沟通。看一下客户的需求是什么。如果确实是卖家问题我们可以及时解决。如果因为客户的一些返利，优惠没有达到买家要求而差评。我们可以把聊天记录和差评原因传给淘宝小二，他们会帮忙解决。

不甘学员

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遇到这种情况一般先和客户沟通，除非是故意找茬才会不接电话不回信息，可以把聊天记录和差评原因传给淘宝小二，他们会帮忙解决。