淘宝店铺，遇到故意找茬的买家，怎么办呢？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

djj3007学员

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这样的人不用理的，没事找事的逻辑八所的人，联系一下客服遇到这样的事情怎么处理，一般都是他投诉不会成立的。

对自己好一点131学员

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可以着淘宝客服反应情况

linjingt学员

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没遇到过，现在一些买家就是没事找事，也不排除故意找事的！做这种事情的买家一般都经常性的！之前有一个买家投诉我们，我们电话联系人工的淘宝那边客服的，和他说明下情况，问下他怎么处理.可以试试

小冰1988学员

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在淘宝上经营，买家的权益是很好维护的，这也是淘宝为什么这么受众，首先，买家说有问题，卖家是需要积极处理的，先要通过买家的描述，判断是否真是产品的问题，如果确定产品的问题，请给买家二种方案，一种现场解决，一种发回退货，当然，我们侧重于现场解决，如果买家执意要退货，请不要阻挠，直接退货。也不要打电话骂买家，在一番对骂之后，事情就变得难办了，卖家实际也没解决到问题，反而变得棘手了。卖家在经营过程中，是很需要克制自己，请一直用礼貌用语，人常说：伸手不打笑脸人。对于您这种情况，也只能是买家投诉，你申诉，递交凭证让淘小二处理了，现在已经不能跟买家协商处理了。祝好运！