没有收到退货，打款淘宝买家了这个是什么逻辑？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

176****6561学员

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这个你需要找淘宝小二的问题了，谁过失谁负责。

诶诶学员

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现在有优质买家，可以提前退款给买家的

xm_小鹏哥学员

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没有物流的话 淘宝不可能打钱给买家的，你是不是确认收货到期了你没有拒绝啊？

cainanan学员

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申诉一下，可以直接找云客服，不行就拨打淘宝商家热线消费者服务热线0571-88158198商家服务热线0571-88157858天猫商城热线4008-608-608

135****3717学员

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像这种情况；你先弄清楚，如果你是对的，就是打款给买家了，淘宝也可以给你打回来，主要在于，淘宝支持谁！你直接问在线云客服，报上单号，说明来龙去脉，云客服直接给你处理方法。比较有效。

MSC_凯学员

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没有物流信息的退货 可以找淘宝小二处理，他门会要求买家提供正确的物流单号信息。如果买家确实没退货，小二肯定会退还给卖家的款项。